Hvis der er fejl på dit TV, radio eller Internetforbindelse
kan det skyldes driftsforstyrrelser i YouSee's net.
Ved fejl, så læs denne side!
Hvis naboerne heller ikke har signal, så ring til Dansk Kabel TV på 5537 7115. Du kan ringe hele døgnet.
Vordingborg Antenneforening får alle sine signaler fra YouSee TV. Hvis der er fejl på dit TV, radio eller Internetforbindelse kan det skyldes driftsforstyrrelser i YouSee's net.
På www.yousee.dk, kan du altid se, om der skulle være væsentlige forstyrrelser i vores område. Du kan også finde andre nyttige informationer på tekst-tv på YouSee’s Infokanal’s (kanal 5, 175,25 Mhz).
Hvis du oplever fejl eller uregelmæssigheder på tv eller Internet er det ofte fejl i eget udstyr og tit er det noget du nemt selv kan rette.
Du kan godt få teknikerbesøg - også i weekenden og på helligdage, når det er en fejl, hvor signalet er helt forsvundet hos dig. Hvis du bestiller en tekniker og
fejlen viser sig at ligge i din egen installation bliver du faktureret for teknikerbesøget, idet antenneforeningen kun har service til første tilslutningssted i din installation.
Fejlfinding du selv kan udføre.
Problemer med tv eller radio?
Hvis du har mere end et fjernsyn, så undersøg, om der er problemer på alle apparaterne.
Ingen lyd?
Tjek volumen- og muteknap på fjernbetjeningen. Se efter om scartstikket sidder rigtigt.
Hvis du oplever sne, grumset billede eller anden forstyrrelse af signalet
prøv at stille kanalerne ind igen. Prøv at tilslutte dit tv direkte til stikdåsen uden andet udstyr såsom video, DVD, Selector, fordelerstik og antenneforstærker.
Oplever du periodiske udfald på tv/radio eller er der intet signal på dit tv/radio?
Undersøg, om der er strøm på tv eller radio Undersøg, om antenneledningen og andre kabler er forbundet rigtigt Prøv forskellige antenneledninger, forsvinder fejlen, når videoen/DVD er koblet fra, er det videoen/DVD, der er fejl på. Undersøg evt., om dine naboer har signal.
Hvis naboerne heller ikke har signal, så ring til Dansk Kabel TV på 5537 7115. Du kan ringe hele døgnet.
Problemer med YouSee set top boks?
Mangler billedet eller er der i stedet grøn, blå eller rød farve. YouSee set top boks reagerer overhovedet ikke. Kan ikke vise alle kanaler. Prøv at afbryde strømmen i 30 sekunder. Se efter om scartstikket sidder rigtigt Skift evt. scartstikket, da det kan være defekt. Prøv at skifte kanal på selve YouSee set top boks. Skift batterier på fjernbetjeningen. Modtageren kan springe, hvis du ikke abonnerer på programmer på alle YouSee kanaler.
Se efter om modtageren har det rigtige kabelnet-nr. som er 300.
Det er vigtigt, at modtageren er forbundet direkte til stikdåsen i væggen. Video og lignende kan forstyrre signalet til modtageren.